Q99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại q99.vin.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn cao nhất.
Q99 không bao giờ bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money đều được mã hóa an toàn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của Q99 mô tả cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại q99.vin cùng các ứng dụng liên quan. Q99 hoạt động hướng đến người dùng tại Việt Nam và cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Q99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng Q99. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại q99.vin/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
Q99 chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Q99 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan.
Q99 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính. Thông tin được chia thành các nhóm sau:
Thông tin đăng ký và danh tính:
Thông tin xác minh danh tính (KYC):
Thông tin giao dịch tài chính:
Thông tin hoạt động và thiết bị:
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận | Nghĩa vụ pháp lý |
| Giao dịch tài chính | Xử lý nạp/rút VND, kiểm soát rủi ro | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận | Lợi ích hợp pháp |
| Cookie phân tích | Cải thiện trải nghiệm nền tảng | Sự đồng ý của người dùng |
Q99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được thông báo trong Chính sách này.
Q99 áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan.
Q99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Nhân viên Q99 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – tức là chỉ những người có trách nhiệm công việc liên quan mới được phép truy cập thông tin cụ thể.
Q99 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định bắt buộc về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Dù Q99 áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai.
Q99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng Q99.
Q99 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Q99:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Q99 qua live chat tại q99.vin hoặc gửi email đến [email protected]. Q99 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể cập nhật thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Thay đổi thông tin KYC cần được xác minh bởi bộ phận hỗ trợ.
Q99 nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi quy định.
Q99 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính KYC. Trong trường hợp phát hiện tài khoản do người dưới 21 tuổi tạo lập:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người thân dưới 21 tuổi đã sử dụng dịch vụ Q99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.
Q99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, Q99 sẽ thông báo cho bạn thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Q99 sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 07.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Q99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.
Q99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Chúng tôi xem bảo mật dữ liệu là trách nhiệm cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý.
Để tìm hiểu thêm về các quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ Q99, bạn có thể đọc thêm Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm tại q99.vin.
Q99 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn. Đăng ký tài khoản, nạp tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money và tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn. Dành cho thành viên tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.